Activity 02ライフスタイルAI～ECSによる ライフスタイル自動分析

栃木県が発表したところによると、県の年間(2015年)観光客数は約9,000万人となりました。市町別に見ると、宇都宮市が全体の16%となる1,400万人で県内では最も多くの観光客が訪れています。
宇都宮市というと「餃子のまち」のイメージが強くありますが、市の観光プロモーションを見ると、年を通してさまざまなジャズイベントが開催されたり、バーテンダーの競技大会多数の優勝者を輩出するなど、「ジャズのまち」や「カクテルまち」として、また、古賀志山周辺の自然を利用したキャンプやハイキング、クライミングなど、自然やスポーツが楽しめる町としても紹介されています。

商品、サービス等に関する約30項目の評価を測定結果(100満点)を顧客満足度の指標として、回答者の居住エリア、訪問時間帯、対象施設の前後に訪れた地域・施設など人々の動態調査の結果と合わせて分析を行いました。

宇都宮での顧客満足度・移動態様複合調査は、日本人を対象としたものです。
一方、最近の外国人観光客の状況(栃木県)を調べました。
県の発表では、外国人観光客が増加しており、2015年には180万人の観光客となりました。
市別の観光客数をみると、世界遺産の日光東照宮や鬼怒川温泉がある日光市が外国人観光客の人気の中心かと思いましたが、宇都宮市の観光客数が増加し、2012年に日光市を押さえて宇都宮市がトップとなる結果となる意外な結果となりました。

なぜ、日光よりも宇都宮の宿泊外国人観光客が多いのでしょうか。
理由の一つは、市内のとある居酒屋にあるようです。
その居酒屋は、宇都宮駅からタクシーで15分ほどという、決して便利とはいえない場所にありますが、猿のおもてなしが受けられる居酒屋として、連日欧米の観光客でにぎわっています。その珍しさに海外メディアの取材があったり、実際にお店に行った外国人観光客によるYouTubeやSNSの投稿で、瞬く間に情報が拡散され、さらに外国人が訪れるきっかけになったそうです。

古賀志山や居酒屋の例のように、地元では見過ごされている事が、県外や海外からの観光客にとっては魅力的な事があります。
科学的なデータに着目して客観的な目線で、地元の魅力を知り、適切な打ち出しを行うことが、地域経済の活性化につながると考えられます。